uitgebreid zoeken
Wat voor activiteit?

In welke prijscategorie?

veelgestelde vragen

De bon

Kan ik mijn bon ruilen voor een andere bon?

Dit kan tot 2 maanden voor het verstrijken van de geldigheidsdatum, administratiekosten, drukkosten en verzendkosten worden hiervoor in rekening gebracht. Deze kosten bedragen 10 euro. Alsmede de extra kosten wanneer een bon duurder is dan de bon die je in je bezit hebt. Als de oude bon een lagere waarde heeft dan de nieuwe bon, zal er geen restitutie plaatvinden. De oude bon moet aangetekend retour gestuurd worden.


Verpakking Porfabon?

Een Porfabon is een stijlvole verpakking met daarin de cadeaubon en een voorwaardenboekje. De cadeaubon geeft recht op de op de bon vermelde activiteit/belevenis. De ontvanger neemt zelf contact op met de dienstverlener om zijn of haar activiteit/belevenis te reserveren. De cadeaubon dient als betaalmiddel voor de gekozen activiteit en is een jaar geldig na de afgiftedatum vermeld op de bon. 

 

Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen aan de bon?

Ja het is mogelijk om een persoonlijke boodschap toe te voegen, deze boodschap wordt uitgeprint en meegestuurd in de geschenkverpakking.

Staat de cadeaubon op naam?

Nee de cadeaubon staat niet op naam en kan dus door een ander persoon dan de ontvanger ingewisseld worden.

 

Een Porfabon bestellen

Kan ik online bestellen?

Ja het is vooralsnog alleen mogelijk om de cadeaubon online te bestellen.   

 

Is online bestellen veilig?

Ja het is veilig om online te bestellen, betaling vindt plaats via IDEAL, welke eigendom is van Currence, de exploitant van betaalmiddelen zoals PIN en Chipknip.

 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer je je bestelling op de website voor 12.00 uur plaatst wordt de Porfabon dezelfde dag verstuurd via TNT post.

 

Worden er kosten gerekend voor het verzenden?

Ja de kosten voor verzending binnen Nederland bedragen 2.95 euro via TNT post.


Het verzilveren van de cadeaubon

Hoe kan de cadeaubon verzilverd worden?

Reserveren gebeurt telefonisch (of per e-mail) rechtstreeks bij de dienstverlener. Bij deze reservering vermeldt je je naam en het Porfabon-nummer vermeld achterop de bon. Bij beschikbaarheid, zal de dienstverlender de reservering bevestigen. De contactgegevens staan vermeld op de bon en zijn tevens te vinden op www.porfabon.com.


Is het mogelijk om de reservering te annuleren?

Reserveringen kunnen niet worden geannuleerd, wel kunnen deze gewijzigd worden naar een andere datum. Voor deze wijziging gelden de voorwaarden van de dienstverlener en zal ook via de dienstverlener gewijzigd moeten worden.

 

Wat bij verlies van de cadeaubon?

De cadeaubon is een wettig betaalmiddel en kan niet vervangen worden door een nieuwe cadeaubon.

 

Wanneer kan de cadeaubon verzilverd worden?

De cadeaubon kan vanaf het moment dat de bon wordt verkregen tot een jaar na de op de bon vermelde afgiftedatum worden verzilverd.      

 

De geldigheid van de cadeaubon dreigt te verstrijken. Wat nu?

De bon kan eenmalig vervangen worden. Dit kan tot 2 maanden voor het verstrijken van de geldigheidsdatum. De bon wordt dan verlengd met een half jaar. Voor deze wijziging worden administratie- verzend- en drukkosten van 10 euro in rekening gebracht. De oude bon moet aangetekend retour gestuurd worden.


Meer